一个二维码
助您轻松获客
客户扫码,AI 帮您接待,回答客户问题,引导留下联系方式,门店马上收到提醒,客服及时跟进
短信 · 刚刚新留资提醒:尾号 0000;意向:种植牙;来源:社区义诊点
安和口腔(演示门店)
附近有地铁吗?
有的,3 号线幸福路站 B 出口,直走约 200 米就到。
吴 135****0000
好的,已记录您的号码,我们会尽快与您联系。
回答由 AI 生成,仅供参考
用得客码之前用得客码之后
- 广告牌上只有地址和电话,客户看一眼就走了广告牌上加一个二维码,客户扫一下就能问价格、问项目、问交通
- 晚上、周末有人想咨询,没人回复,第二天去了别家AI 全年 24 小时在线接待
- 广告、传单花了不少钱,不知道哪个有效果,哪个在烧钱每个点位扫码多少次、留资多少、到店率多少,一目了然
- 地推手抄登记,号码写错、漏记,回去还要一个个录表客户扫码自己填,信息直接进系统
- 送礼品换来的电话,到店的往往没几个客户先问清楚再留电话,意向更高
- 以前收集的老名单太多、太乱,没人跟进批量导入,自动识别姓名、电话和意向项目,和新客户一起管理
- 新客户留了电话,客服第二天才知道,客户意向冷了客户一留电话,提醒短信马上就到
- 客户问到专业知识,客服回答得五花八门AI 用专业知识解释,清晰易懂
- 一个客服只能同时接待一个客户AI 可以同时接待很多客户,不用排队
- 客户约好了时间却没来前台能看到预约名单,可以打电话提醒并告诉客户怎么过来
- 名单分配不公平,有人抢,有人闲,还容易漏分自动分配,可以轮流分配,也可以按指定方式分配
- 客户到店了,客服还在打电话问"您什么时候过来"前台标记到店,客服那边显示已到店,自动从待跟进名单里移除,不再打扰客户
- 前台不知道客户跟客服聊了啥,客户要把话重新说一遍前台能看到全部回访记录,接待前心里有数
- 客服说约来了很多人,到底来了几个,说不清到店由前台确认,客服改不了,到店率是真实数据
- 月底考核客服,没有依据客服绩效一目了然:新增客户、到店人数、到店率、待跟进数
从扫码到到店,每一步都有记录
客户扫码咨询
AI 按门店设定的内容回答,没写的不编造
门店马上收到
客户留下电话或微信,提醒短信马上到
客服跟进
打电话前先看客户问过什么,每次跟进都有记录
前台确认到店
客户到了一键确认,客服那边同步显示
您关心的几件事
- 要装软件吗?要培训吗?
- 不用装,手机、电脑的浏览器就能用。开通时我们协助您配置好,演示一遍就会用。
- 客户信息安全吗?
- 手机号、微信号、对话记录都加密存储,各门店的数据相互隔离,客服只能看到分给自己的客户。
- AI 会不会乱说话?
- 门店的事,AI 只按您设定的内容回答,没写的不编造;涉及客户个人情况的,一律请客户到店检查,不做诊断。
- 和我们现在用的系统冲突吗?
- 不冲突。您现在的系统管客户到店以后的事,得客码管到店之前,两个一起用。